Hyvä sitouttamisviestintä

Millaista on hyvä sitouttamisviestintä ja mitä ottaa huomioon kommunikaatiota suunniteltaessa

Hyvä sitouttamisviestintä on:

– Suunniteltua, ja ottaa huomioon myös ne henkilöt ja sidosryhmät, joihin hanke, projekti, muutos vaikuttaa epäsuorasti

– Säännöllistä, ja ottaa huomioon muutoskäyrän ja viestintäänkin sovellettavissa olevan markkinoinnin “7-säännön”

– Hallittua – viestinnässä, kommunikaatiossa pidetään punainen lanka mukana, ja sisältö selkeänä ja ymmärrettävänä

– Mitattavaa ja seurattavaa

– Avointa

– Suoraa

– Ytimekästä ja viesti on vastaanottajilleen hyödyllinen sekä merkityksellinen, ottaen huomioon sidosryhmien tärkeimmät tarpeet (miten muutos, hanke, projekti heihin vaikuttaa ja mitä heiltä odotetaan)

– Erilaiset sidosryhmät huomioivaa – ottaa huomioon sidosryhmien käyttämät kommunikaatiokanavat ja – formaatit, heidän käyttämänsä termit ja kieli – jotta kommunikaatio on ymmärrettävää ja saavuttaa vastaanottajansa

– Ajoissa olevaa – kommunikaation tulisi alkaa jo muutoksen / hankkeen / projektin suunnitteluvaiheessa

– Ei yksipuolista, vaan antaa vastaanottajille mahdollisuuden kommentoida, antaa palautetta, kysyä ja mahdollisesti myös vaikuttaa muutokseen, hankkeeseen, projektiin